Nota da direção editorial: Nos últimos 3 meses reinventámos o nosso trabalho a partir de casa e conseguimos nunca parar a produção de informação. Criámos mais e novas formas de a fazer chegar até si, apostámos em conferências na web com momentos de reflexão e partilha de conhecimento com profissionais altamente reputados dentro e fora de Portugal, sempre gratuitamente. Produzimos papers de elevado interesse para decisores de empresas com as ideias mais importantes de cada conferência/debate e preparamo-nos agora para iniciar as atividades da nossa Empower Brands Community, na área da academia, para que o conhecimento possa chegar cada vez mais longe e a mais pessoas enriquecendo também o mercado. Estamos a cumprir o nosso propósito.

As empresas ergueram a bandeira da transparência na comunicação interna, apreciando o esforço dos seus colaboradores nestes momentos de incerteza e apostando na confiança e na flexibilidade. Mas como é que se gere adequadamente o capital humano que vai continuar “infetado” com o “vírus do medo”? Num artigo para a revista alemã W&V, Rotraud Diwan, General Manager da Hi! Employer Strategies, sugere alguns pontos-chave para desenvolver o “employer branding” nestes dias de crise:

1. Cultivar as relações:

A proximidade física acabou do dia para a noite quando a Covid-19 se começou a propagar vertiginosamente por todo o mundo. No seu lugar surgiu uma nova proximidade digital baseada nas videochamadas e em conversas nas redes sociais. Apesar das reuniões do Zoom poderem ser mais “frias” do que reuniões cara a cara, estes encontros também enriquecem as relações humanas, que são a principal matéria prima do “employer branding”. É provável que no futuro a proximidade física e a recém descoberta proximidade digital caminhem juntas lado a lado no universo do “employer branding”.

2. Repensar a liderança:

Os líderes enfrentam atualmente um duplo desafio. Por um lado, são diretamente responsáveis pela bem-estar dos colaboradores (bastante afetados emocionalmente pela pandemia). Por outro lado, devem lidar igualmente com as consequências do coronavírus na sua própria vida e no seu futuro.

Nestes momentos, os chafes devem assumir, mais do que nunca, o papel e “role models” no que se refere ao “employer branding”. Para isso devem partilhar informação de maneira transparente com os seus empregados, devem abraçar com espírito aberto as novas ferramentas digitais de trabalho, e devem inclusivamente procurar serem vistos como uma espécie de “coaches”.

Agora é também uma boa altura para que os líderes se questionem a si mesmos se a flexibilidade imposta pelo teletrabalho deveria continuar a longo prazo na cultura organizacional.

3. Atrair novos talentos:

As empresas devem aproveitar a atual conjuntura para se posicionar a nível externo como empregadoras. Durante os últimos meses as pessoas aumentaram consideravelmente o tempo dedicado ao consumo de meios (e parece que vão continuar a fazê-lo num futuro próximo), pelo que é uma boa oportunidade para que as empresas chamem a atenção para si mesmas tendo como objetivo a captação de novos talentos. Para que isso aconteça é necessário que a confiança mútua entre as duas partes esteja presente em todo o processo de recrutamento (necessariamente digital). Ouvir é mais importante do que nunca. As perguntas colocadas ao candidato devem ser ainda melhores do que antes e é necessário colocar sobre a mesa maiores níveis de empatia.

4. Construir a marca juntamente com os colaboradores:

As marcas que durante os últimos meses demonstraram estar comprometidas com o bem-estar comum são percecionadas naturalmente de maneira mais positiva do que aquelas que quiserem obter lucros com a crise. Segundo Rotraud Diwan, o melhor de tudo é que várias iniciativas solidárias que foram sendo desenvolvidas nas últimas semanas no seio de muitas organizações partiram de ideias dos próprios colaboradores. No chamado “brand building”, quando as empresas e os próprios trabalhadores exercem o papel de “arquitetos” os pilares da marca tornam-se muito mais sólidos.