A Marcolino, marca centenária de relojoaria e joalharia no Porto, vai arrancar no próximo sábado com uma iniciativa de hospitalidade que integra a sua estratégia contínua de valorização da experiência do cliente com um gesto simbólico: oferecer aos visitantes um cocktail de boas-vindas.

Inspirada nas práticas das grandes casas internacionais, a Marcolino pretende reforçar a sua vocação como espaço de encontro, contemplação e proximidade. Inserida numa lógica de diferenciação estratégica e alinhada com o posicionamento da marca, que se afirma como uma referência no setor do luxo e da personalização em Portugal, a Marcolino pretende repetir a iniciativa todos os sábados, entre as 10h e as 13h.

“Temos vindo a observar que muitos dos nossos clientes, sejam eles regulares ou estrangeiros que visitam o Porto, valorizam o tempo e o espaço que encontram na nossa loja. Não procuram apenas um produto, mas sim uma atmosfera, uma relação, uma experiência. Esta medida é uma extensão natural desse olhar atento sobre o que realmente distingue a Marcolino”, explica em comunicado Patrícia Fernandes, diretora de marketing.

Além de uma experiência sensorial, a iniciativa pretende destacar-se pela interação direta com relojoeiros e especialistas da marca num momento exclusivo de troca de conhecimento e partilha de histórias sobre a alta relojoaria e joalharia. Mais do que um gesto de cortesia, a criação desta experiência semanal aos sábados representa, para a marca, uma afirmação do modelo de atendimento exclusivo da Marcolino.

“Trata-se de cultivar o detalhe, a subtileza e o tempo. Acreditamos que o luxo contemporâneo se reflete na atenção plena ao cliente. Criar condições para que este se sinta acolhido, inspirado e confortável é, para nós, decisivo”, conclui Patrícia Fernandes.