Os dados são do relatório “How CMOs Are Shaping Their GenAI Future”, realizado pela Boston Consulting Group (BCG).

Baseado num inquérito intersectorial realizado a 200 diretores de marketing na Ásia, Europa e América do Norte, o estudo dá conta que 60% dos inquiridos planeia investir 10 milhões de dólares por ano em Inteligência Artificial até 2027 e que 50% tem como prioridade adotar IA Generativa para o próximo ano.

Por sua vez, cerca de 80% afirma que essa tecnologia já está a melhorar a automatização, a velocidade e a produtividade nas suas organizações e mais de metade prevê um crescimento de pelo menos 5% da receita nos seus projetos comerciais baseados em IA Generativa, destacou um comunicado enviado às redações.

Questionados sobre os impactos da IA Generativa no setor, 78% dos diretores de marketing revelam-se otimistas e 75% confiantes, representando um aumento de 4 pontos percentuais (pp.) em ambos desde o ano passado. Porém, 18% rejeita esta tecnologia, percentagem que subiu 6 pp. face aos 12% registados no período homólogo anterior, demonstrando algum receio na sua adoção.

As prioridades dos diretores de marketing quanto à utilização da IA Generativa são a criação de conteúdos (36%), a monitorização de redes sociais (32%), a escrita de textos (copywriting) (31%), e a segmentação, personalização e análise preditiva (27%).

Porém, em termos de qualidade dos conteúdos, ainda há necessidade de aperfeiçoar as ferramentas de IA Generativa implementadas, visto que 70% dos diretores inquiridos estão preocupados com o seu impacto na criatividade e no posicionamento das marcas. Por isso, cerca de metade destes afirma estar a contratar talento com competências específicas de IA Generativa para reforçar a criatividade humana à medida que vão sendo adotadas ferramentas tecnológicas mais sofisticadas.

“Atualmente, os diretores de marketing enfrentam um ambiente concorrencial intenso e uma elevada pressão para conseguir rapidamente melhores resultados com menos recursos. Neste contexto, estão mais pragmáticos e a usar já a IA Generativa para aumentar eficiência, acelerar a produção de conteúdo e ‘ouvir’ melhor os consumidores”, afirma Tiago Kullberg, Managing Director e Partner da BCG em Lisboa.