O Continente GaiaShopping, em Vila Nova de Gaia, assinalou o Dia Mundial da Consciencialização do Autismo, esta semana, com a inauguração de novos serviços que transformam a loja num espaço inclusivo.

Com o objetivo de melhorar a experiência de compra das pessoas com incapacidade ou deficiência, nomeadamente no espectro autista, a loja passa agora a disponibilizar uma sala de bem-estar para clientes e colaboradores, além de uma planta sensorial na entrada que identifica locais com maior probabilidade de sobrecarga sensorial.

Abafadores de som para adultos e crianças, carrinhos de compras específicos e assistência nas compras são outras das apostas de melhoria em loja, “garantindo uma experiência tranquila e com mais autonomia para todas as pessoas”, refere um comunicado de imprensa enviado às redações.

 Os colaboradores desta loja receberam também formação especializada para compreender a neurodiversidade, nomeadamente o espectro do autismo, e apoio na aprendizagem da Língua Gestual, para o qual o Continente contou com a colaboração da Federação Portuguesa das Associações de Surdos.

“Tudo isto para proporcionar um atendimento cada vez mais personalizado e empático, e favorecer uma comunicação efetiva e a compreensão mútua”, lê-se na nota.

 A iniciativa integra-se na estratégia de Diversidade, Equidade e Inclusão da MC – Poder Ser -, que teve como projeto-piloto o Continente Modelo Leça do Balio que, há um ano, segundo a marca, se tornou na primeira loja a ser adaptada para pessoas com incapacidade ou deficiência, nomeadamente no espectro do autismo.